{"id":10428,"date":"2019-12-04T13:07:18","date_gmt":"2019-12-04T13:07:18","guid":{"rendered":"http:\/\/failp.it\/?p=10428"},"modified":"2019-12-04T13:15:01","modified_gmt":"2019-12-04T13:15:01","slug":"poste-inchiesta-altroconsumo-sui-servizi-di-poste-italiane-ancora-criticita-testo-dellintervento-f-a-i-l-p-cisal-in-audizione-alla-camera-dei-deputati","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/failp.it\/?p=10428","title":{"rendered":"Poste, inchiesta ALTROCONSUMO sui servizi di Poste italiane: ancora criticit\u00e0. Testo dell’intervento F.A.I.L.P. CISAL in audizione alla Camera dei Deputati"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

L’associazione dei consumatori ALTROCONSUMO pubblica nella sua rivista di novembre un articolo che mette in fila i risultati dell’indagine tra gli utenti di Poste italiane (grado di soddisfazione)<\/em> e dai risultati emerge che la met\u00e0 degli utenti ha avuto problemi con lettere, bollette e comunicazioni varie, spesso in ritardo.<\/p>\n

La rivista dedica l’inchiesta n. 341 a scandagliare il grado di soddisfazione degli ultimi 12 mesi di 3.021 utenti che vivono nelle principali citt\u00e0 d’Italia ed il risultato purtroppo non \u00e8 brillante per l’Azienda che detiene il monopolio del Servizio Universale fino al 2026, mentre \u00e8 in corso la definitiva approvazione del “Contratto di Programma” MISE-POSTE per i prossimi cinque anni.<\/p>\n

In breve dalla lettura dell’articolo emerge che il 39% degli italiani di cui sopra si definisce scontento dei servizi postali (61 su 100 il grado di sufficienza)<\/em> e non primeggia neppure la soddisfazione della loro presenza come utenti negli uffici postali, dove i tempi di attesa davanti agli sportelli ammontano mediamente a 24 minuti, anche con punte di 45, a fronte del’optimum aziendale che dovrebbe aggirarsi non oltre i 15 minuti.<\/p>\n

Fra i meno soddisfatti dei servizi di posta ci sono i cittadini di Taranto, ma anche di Trieste; l’indagine copre 29 citt\u00e0 d’Italia, mentre sui tempi di attesa negli uffici postali primeggiano (al negativo)<\/em> Catania e Taranto che ruotano oltre i 30 minuti.<\/p>\n

L’articolo \u00e8 godibile nella rivista di ALTROCONSUMO cui abbiamo fatto cenno.<\/p>\n

Da parte nostra il commento \u00e8 ovviamente di viva preoccupazione, perch\u00e9 l’Azienda continua a ridurre il numero dei dipendenti, per abbassare i costi del lavoro e soltanto l’ultimo accordo sulle “Politiche attive del lavoro” ha posto qualche rimedio alle mancanze di addetti, sia nel settore postale, sia in quello del personale degli Uffici Postali.<\/p>\n

A discolpa dell’Azienda non pu\u00f2 neppure esserci un richiamo alla responsabilit\u00e0 dei lavoratori, perch\u00e9 la professionalit\u00e0 dei dipendenti postali \u00e8 ormai stata acquisita da tutti gli osservatori, fin dal passaggio da Azienda Pubblica a Societ\u00e0 per Azioni (la si studia in economia anche nelle Universit\u00e0)<\/em>, c’\u00e9 soltanto da commentare che assumere i dividendi<\/em> da distribuire agli azionisti quale stella polare non pu\u00f2 essere buona cosa in una societ\u00e0<\/em> chiamata a svolgere servizi di primaria importanza per tutta la comunicazione del paese, mentre lo stesso Governo italiano dovrebbe concretamente porsi il problema di dare il giusto rimborso per i costi che l’Azienda sostiene quale attrice del S.U. assicurato dalle grandi citt\u00e0 ai pi\u00f9 piccoli Comuni d’Italia, insieme alla sua presenza fisica attraverso gli uffici dislocati pressoch\u00e9 in ogni citt\u00e0 o Comune.<\/p>\n

 <\/p>\n

IL TESTO DELL’AUDIZIONE DELLA F.AI.L.P. CISAL ALLA CAMERA DEI DEPUTATI, NEL CORSO DELL’ESAME DELL’ATTO DI GOVERNO CHE CONTIENE LA PROPOSTA DI RINNOVO DEL\u00a0 CONTRATTO DI SERVIZIO FRA MINISTERO DELLO SVILUPPO ECONOMICO E POSTE ITALIANE.<\/span><\/strong><\/p>\n

Nelle nostre precedenti notizie abbiamo fatto cenno alle audizioni svolte da parte delle Commissioni Parlamentari deputate ad esaminare l’Atto di Governo, che contiene la proposta di rinnovo del CONTRATTO DI PROGRAMMA 2020-2024: fra le altre audizioni ci sono state quelle di Poste italiane, di diverse Associazioni datoriali e di utenti, nonch\u00e9 delle Organizzazioni sindacali firmatarie del CCNL dei dipendenti di P.I.<\/p>\n

In allegato pubblichiamo il testo dell’intervento svolto dalla F.A.I.L.P. CISAL\u00a0 (Salvatore Fasciana<\/em>) che \u00e8 interamente visibile su internet nella “Camera TV” dei lavori di Commisssione cui ci siamo riferiti.<\/p>\n

12.11.2019 – Audizione FAILP CISAL Camera Deputati<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L’associazione dei consumatori ALTROCONSUMO pubblica nella sua rivista di novembre un articolo che mette in fila i risultati dell’indagine tra gli utenti di Poste italiane (grado di soddisfazione) e dai risultati emerge che la met\u00e0 degli utenti ha avuto problemi con lettere, bollette e comunicazioni varie, spesso in ritardo. La rivista dedica l’inchiesta n. 341 a scandagliare il grado di soddisfazione degli ultimi 12 mesi di 3.021 utenti che vivono nelle principali citt\u00e0 d’Italia ed il risultato purtroppo non \u00e8 brillante per l’Azienda che detiene il monopolio del Servizio Universale fino al 2026, mentre \u00e8 in corso la definitiva approvazione del “Contratto di Programma” MISE-POSTE per i prossimi cinque anni. In breve dalla lettura dell’articolo emerge che il 39% degli italiani di cui sopra si definisce scontento dei servizi postali (61 su 100 il grado di sufficienza) e non primeggia neppure la soddisfazione della loro presenza come utenti negli uffici postali, dove i tempi di attesa davanti agli sportelli ammontano mediamente a 24 minuti, anche con punte di 45, a fronte del’optimum aziendale che dovrebbe aggirarsi non oltre i 15 minuti. Fra i meno soddisfatti dei servizi di posta ci sono i cittadini di Taranto, ma anche di Trieste; l’indagine copre 29 citt\u00e0 d’Italia, mentre sui tempi di attesa negli uffici postali primeggiano (al negativo) Catania e Taranto che ruotano oltre i 30 minuti. L’articolo \u00e8 godibile nella rivista di ALTROCONSUMO cui abbiamo fatto cenno. Da parte nostra il commento \u00e8 ovviamente di viva preoccupazione, perch\u00e9 l’Azienda continua a ridurre il numero dei dipendenti, per […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[14],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10428"}],"collection":[{"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=10428"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10428\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10432,"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10428\/revisions\/10432"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=10428"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=10428"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=10428"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}