{"id":15727,"date":"2022-04-07T16:40:21","date_gmt":"2022-04-07T15:40:21","guid":{"rendered":"https:\/\/failp.it\/?p=15727"},"modified":"2022-04-07T16:41:30","modified_gmt":"2022-04-07T15:41:30","slug":"poste-dal-12-aprile-negli-uffici-postali-individuati-dallazienda-sara-possibile-programmare-appuntamenti-per-ottenere-servizi-su-rc-auto-fibra-pm-casa-e-carte-postepay","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/failp.it\/?p=15727","title":{"rendered":"Poste, dal 12 aprile negli UFFICI POSTALI individuati dall’Azienda sar\u00e0 possibile programmare appuntamenti per ottenere servizi su RC Auto, Fibra, PM Casa e Carte Postepay"},"content":{"rendered":"

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Poste italiane introduce l'”Agenda front End<\/strong>, vale a dire la possibilit\u00e0 che il cliente possa chiedere un appuntamento per svolgere pratiche di consulenza e \/ o servizi inerenti i prodotti<\/strong><\/span> RC Auto, Fibra, PM Casa e Carte Postepay<\/span><\/strong><\/span>, negli uffici “Corner”.<\/p>\n

In pratica si tratta della possibilit\u00e0 di acquisire le<\/span> richieste<\/span> di <\/span>appuntamento dei clienti mediante inserimento<\/span> a sistema<\/span> delle stess<\/span>e<\/span> da parte delle <\/span>seguenti figure:<\/span> Operatore di Sportello\/Operatore Corner, DUP\/<\/span>Collaboratore<\/span>,<\/span> SCF, <\/span>SCM, Operatore di Contact<\/span> <\/em>Center<\/em>. <\/span><\/span><\/span>I<\/span> clienti<\/span> con<\/span> appuntamento<\/span> pianificato<\/span> su<\/span> \u201cAgenda<\/span> Front<\/span> End\u201d<\/span> riceveranno<\/span> un <\/span>messaggio di notifica e conferma che consentir\u00e0 loro di recarsi nell’ufficio deputato, nella data ed orario stabiliti dove il<\/span> DUP\/<\/span>Collaboratore<\/span> li indirizzer\u00e0<\/span> verso la <\/span>risorsa che – previa programmazione – \u00e8 stata individuata<\/span> per l\u2019erogazione del servizio.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Tale sistema gi\u00e0 in uso presso le Banche e negli Istituto di credito consentir\u00e0 di gestire meglio l’afflusso della clientela creando canali privilegiati e monitorati per i servizi cui il sistema viene applicato.<\/p>\n

L’Azienda ha gi\u00e0 approntato l’elenco degli Uffici Postali che dal 12 aprile attiveranno la modalit\u00e0 di cui sopra.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Poste italiane introduce l’”Agenda front End, vale a dire la possibilit\u00e0 che il cliente possa chiedere un appuntamento per svolgere pratiche di consulenza e \/ o servizi inerenti i prodotti RC Auto, Fibra, PM Casa e Carte Postepay, negli uffici “Corner”. In pratica si tratta della possibilit\u00e0 di acquisire le richieste di appuntamento dei clienti mediante inserimento a sistema delle stesse da parte delle seguenti figure: Operatore di Sportello\/Operatore Corner, DUP\/Collaboratore, SCF, SCM, Operatore di Contact Center. I clienti con appuntamento pianificato su \u201cAgenda Front End\u201d riceveranno un messaggio di notifica e conferma che consentir\u00e0 loro di recarsi nell’ufficio deputato, nella data ed orario stabiliti dove il DUP\/Collaboratore li indirizzer\u00e0 verso la risorsa che – previa programmazione – \u00e8 stata individuata per l\u2019erogazione del servizio. Tale sistema gi\u00e0 in uso presso le Banche e negli Istituto di credito consentir\u00e0 di gestire meglio l’afflusso della clientela creando canali privilegiati e monitorati per i servizi cui il sistema viene applicato. L’Azienda ha gi\u00e0 approntato l’elenco degli Uffici Postali che dal 12 aprile attiveranno la modalit\u00e0 di cui sopra.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[78],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15727"}],"collection":[{"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=15727"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15727\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15729,"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15727\/revisions\/15729"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=15727"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=15727"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=15727"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}