{"id":2374,"date":"2014-04-16T13:37:38","date_gmt":"2014-04-16T13:37:38","guid":{"rendered":"http:\/\/failp.it\/?p=2374"},"modified":"2014-05-15T14:42:06","modified_gmt":"2014-05-15T14:42:06","slug":"poste-italiane-avviera-uffici-postali-multi-etnici","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/failp.it\/?p=2374","title":{"rendered":"Poste Italiane avvier\u00e0 uffici postali multi etnici"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/failp.it\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Multilinguismo.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-2477\" src=\"http:\/\/failp.it\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Multilinguismo.jpg\" alt=\"Multilinguismo\" width=\"454\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<p>Per l&#8217;azienda si tratta di dedicare alcuni uffici postali\u00a0di &#8220;Mercato Privati&#8221; al modello di servizio mono-multi etnico, per consentire di avvicinarli alla clientela costituita dalle comunit\u00e0 di extra &#8211; comunitari,presenti soprattutto in alcune citt\u00e0 e quartieri per facilitare, attraverso l\u2019utilizzo della\u00a0loro lingua, l&#8217;accesso e la comprensione delle informazioni negli uffici. Per ottenere questo risultato l&#8217;azienda ha informato il sindacato dell&#8217;iniziativa che prevede 16 uffici dedicati al progetto, con due modalit\u00e0 organizzative: l\u2019Ufficio Postale Mono-etnico, dedicato a specifiche comunit\u00e0 presenti in centri\/quartieri a forte concentrazione di una singola etnia prevalente (Es. la comunit\u00e0 cinese a Prato), attualmente in sperimentazione su UP Prato 4 e l&#8217;altra costituita da un ufficio postale multi etnico (bacino di aggregazione delle diverse etnie presenti presso alcune citt\u00e0 prese a riferimento). Negli Uffici postali multi etnici sar\u00e0 applicato personale volontario interno all&#8217;azienda, in grado di gestire le relazioni con il clente nelle lingue prese in consiederazione, oltre al personale che operer\u00e0 in lingua italiana.\u00a0In assenza di\u00a0risorse multilingue interne a\u00a0Poste Italiane si ricorrer\u00e0\u00a0\u00a0a risorse esterne in\u00a0possesso delle conoscenze linguistiche necessarie.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/failp.it\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Modello-di-Uffici-postali-mono-multi-etnici.pdf\">Modello di Uffici postali mono-multi etnici<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per l&#8217;azienda si tratta di dedicare alcuni uffici postali\u00a0di &#8220;Mercato Privati&#8221; al modello di servizio mono-multi etnico, per consentire di avvicinarli alla clientela costituita dalle comunit\u00e0 di extra &#8211; comunitari,presenti soprattutto in alcune citt\u00e0 e quartieri per facilitare, attraverso l\u2019utilizzo della\u00a0loro lingua, l&#8217;accesso e la comprensione delle informazioni negli uffici. 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