{"id":9723,"date":"2019-07-12T12:49:33","date_gmt":"2019-07-12T12:49:33","guid":{"rendered":"https:\/\/failp.it\/?p=9723"},"modified":"2019-07-16T11:56:39","modified_gmt":"2019-07-16T11:56:39","slug":"poste-attiva-casella-e_mail-dellosservatorio-paritetico-proposizione-commerciale-cui-indirizzare-segnalazioni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/failp.it\/?p=9723","title":{"rendered":"Poste, attiva casella e_mail dell’Osservatorio Paritetico Proposizione Commerciale, cui indirizzare segnalazioni. Verbale 11 luglio OPC"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

Finalmente attiva la casella di Posta elettronica destinata all’OSSERVATORIO NAZIONALE PARITETICO SULLA PROPOSIZIONE COMMERCIALE in Poste italiane.<\/p>\n

Dall’11 luglio 2019 sar\u00e0 possibile a tutti i dipendenti di Poste italiane segnalare episodi, comportamenti e pressioni esercitate nei contesti aziendali, per lo pi\u00f9 volti ad ottenere maggiori risultati, oltre il limite della comunicazione ordinaria fra preposti e sottoposti.<\/p>\n

Da qualche anno anche in Poste italiane, come negli altri contesti bancari, parallelamente alla crescita dei servizi – soprattutto quelli finanziari oltre che commerciali – si adoperano gli strumenti della “stimolazione” <\/em>degli addetti alla vendita, per incrementare la proposizione commerciale e ci\u00f2 grazie alla filiera di risorse umane messa a punto dalla societ\u00e0, che si avvale di sperimentate metodiche in grado di misurare, giorno per giorno ed a qualsiasi livello aziendale, l’andamento dei risultati nelle diverse campagne commerciali e finanziarie o di prodotto, destinate a sostenere ed accrescere gli utili aziendali.<\/p>\n

Per un certo verso non sono una novit\u00e0 i comportamenti ed i controlli atti ad attenzionare, misurare e stimolare il lavoro, tanto che esistono strumentazioni e tecniche commerciali ben note a tutti gli esperti di marketing: siano esse fondate su scienze economiche, ma spesso sullo studio della psicologia del cliente e la sua fidelizzazione.<\/p>\n

E’ altrettanto vero che esistono norme, regole e comportamenti vietati nelle relazioni con la clientela, basati sul rispetto dei cittadini e della loro privacy<\/em>, oltre che entro canoni ben precisi che regolamentano la proposizione commerciale e finanziaria (legislazione bancaria, regolamentazioni della Consob, Mifid II, ecc.., tanto per citarne alcune)<\/em>.<\/p>\n

La F.A.I.L.P. CISAL ed altre OO.SS. da tempo hanno chiesto a Poste italiane di farsi carico di regolamentare la proposizione commerciale e finanziaria rispettando sia i clienti, quanto i lavoratori dipendenti, questi ultimi a volte trascinati da pressioni: da ci\u00f2 \u00e8 nato il “Protocollo d’intesa in materia di Proposizione commerciale (22 ottobre 2013)<\/em> allegato al Contratto Nazionale dei dipendenti di Poste italiane) – Vedi documento in calce<\/em>.<\/p>\n

Le segnalazioni in qualche luogo di comportamenti aziendali difformi rispetto alle intese fra le Parti (es. rispetto delle “netiquette”sulla proposizione commerciale\/finanziaria)<\/em> hanno indotto le Parti a firmare un VERBALE D’INTESA DELL’OSSERVATORIO PROPOSIZIONE COMMERCIALE il 15 gennaio 2019, in cui l’Azienda ha accettato di mettere a disposizione di tutti i dipendenti uno spazio “Mail”<\/em> dedicato, entro cui depositare le segnalazioni e le proteste sui comportamenti giudicati fuori dalle regole, permettendo cos\u00ec all’Osservatorio ed all’Azienda stessa di potere intervenire esaminando le problematiche eventualmente rappresentate via mail<\/em><\/strong>.<\/p>\n

C’\u00e8 ad esempio da ribadire che ciascun lavoratore di Poste italiane ha il diritto di gestire il proprio tempo libero e familiare senza intromissioni, commenti o segnalazioni (diritto alla disconnessione),\u00a0<\/em> per via telefonica privata, tramite i social o whatsapp, su questioni di lavoro, anzi l’uso di questi canali per segnalazioni o commenti lavorativi \u00e8 vietato fra responsabili, coordinatori,\u00a0 o preordinati, sui loro dipendenti o sottoposti.<\/p>\n

LA MAIL DEDICATA PER LE SEGNALAZIONI ALL’OSSERVATORIO PROPOSIZIONE COMMERCIALE E FINANZIARIA DI POSTE ITALIANE E’ OPERATIVA DALL’11 LUGLIO 2019 e l’indirizzo<\/strong>: “Osservatorio_Nazionale_Proposizioni_Commerciali@posteitaliane.it “<\/span><\/em><\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Verbale di Riunione 11 luglio 2019_Osservatorio in materia di Proposizione Commerciale<\/a><\/p>\n

Comunicato Osservatorio Proposizione Commerciale<\/a><\/p>\n

Verbale Osservatorio Proposizione Commerciale 15 gennaio 2019<\/a><\/p>\n

Protocollo d’Intesa Proposizione commerciale-22 ottobre 2013<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Finalmente attiva la casella di Posta elettronica destinata all’OSSERVATORIO NAZIONALE PARITETICO SULLA PROPOSIZIONE COMMERCIALE in Poste italiane. Dall’11 luglio 2019 sar\u00e0 possibile a tutti i dipendenti di Poste italiane segnalare episodi, comportamenti e pressioni esercitate nei contesti aziendali, per lo pi\u00f9 volti ad ottenere maggiori risultati, oltre il limite della comunicazione ordinaria fra preposti e sottoposti. Da qualche anno anche in Poste italiane, come negli altri contesti bancari, parallelamente alla crescita dei servizi – soprattutto quelli finanziari oltre che commerciali – si adoperano gli strumenti della “stimolazione” degli addetti alla vendita, per incrementare la proposizione commerciale e ci\u00f2 grazie alla filiera di risorse umane messa a punto dalla societ\u00e0, che si avvale di sperimentate metodiche in grado di misurare, giorno per giorno ed a qualsiasi livello aziendale, l’andamento dei risultati nelle diverse campagne commerciali e finanziarie o di prodotto, destinate a sostenere ed accrescere gli utili aziendali. Per un certo verso non sono una novit\u00e0 i comportamenti ed i controlli atti ad attenzionare, misurare e stimolare il lavoro, tanto che esistono strumentazioni e tecniche commerciali ben note a tutti gli esperti di marketing: siano esse fondate su scienze economiche, ma spesso sullo studio della psicologia del cliente e la sua fidelizzazione. E’ altrettanto vero che esistono norme, regole e comportamenti vietati nelle relazioni con la clientela, basati sul rispetto dei cittadini e della loro privacy, oltre che entro canoni ben precisi che regolamentano la proposizione commerciale e finanziaria (legislazione bancaria, regolamentazioni della Consob, Mifid II, ecc.., tanto per citarne alcune). La F.A.I.L.P. CISAL ed altre […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[11],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9723"}],"collection":[{"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9723"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9723\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9758,"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9723\/revisions\/9758"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9723"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=9723"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/failp.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=9723"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}