Poste italiane, nell’ambito della Funzione Mercato Privati ha informato che, a decorrere dal mese di settembre, presso il Chief Operating Office – Centro Assistenza Business di Genova, fermo restando il dimensionamento dell’attuale struttura, affiderà a fornitori esterni la gestione del traffico telefonico relativo ai pacchi Poste delivery Web e Crono.

Sempre in ambito Mercato Privati – Progetto CROSS – Customer Referral Operatori Sportello Sala (ex RTDM) dal 6 settembre verrà estesa a tutti gli UU.PP. dotati del “Nuovo Gestore Attese” la funzionalità della piattaforma relativa all’invio al Consulente di un sms sul cellulare aziendale per informarlo della presenza di un suo Cliente in UP, nonché al Cliente per invitarlo a conoscere il proprio Consulente.